很多服务型团队一开始靠微信群里喊单:谁有空谁去。单量一上来,重复派单、漏单、迟到、客户投诉就全来了。
这套系统把「预约 — 排班 — 派单 — 上门 — 评价 — 结算」串成一条线:客户在手机上选时段,系统按距离、技能、空闲状态推荐技师,服务过程有轨迹和节点记录,出了问题能追溯到具体环节。
上门服务的每个节点,都有对应的记录与提醒
项目分类、时长、价格、服务范围与可用时段。
按半小时粒度选时段,防冲突、可改约、可取消。
技能标签、服务区域、班次与请假,一表看清。
按距离/评分/空闲自动推荐,支持抢单与人工指派。
出发提醒、到达打卡、服务节点拍照留痕。
服务后邀评,差评自动升级客服跟进。
在线支付、平台抽佣、技师日结或月结。
接单、导航、打卡、上传服务记录与收入明细。
客户少等待,技师少折腾,管理少扯皮
选服务、约时段、付定金、看进度、评价
接单、导航、打卡、上传记录、查收入
本店订单、技师管理、排班与改派
服务配置、派单规则、结算、数据报表
所有「按时上门」的业务都能套用
按面积/时长报价,固定阿姨与临时单并存。
选发型师、选项目、预约到店或上门。
报修、报价、上门、保修期跟踪。
护理项目、资质展示、服务记录归档。
洗护、寄养、上门喂养,按次或按套餐。
摄影师档期、套餐、定金与改期规则。
服务型团队最常问的问题